20.06.2007 г. - Радиостанции СИТИ-FM и RELAX FM внедряют CRM на базе Microsoft Dynamics

Компания «Норбит», входящая группу компаний Ланит, начала проект разработки CRM-системы для коммерческой и маркетинговой служб радиостанций СИТИ-FM и RELAX FM, которая призвана обеспечить информационную поддержку процессов управления продажами и маркетинговыми кампаниями обеих радиостанций и будет разработана на основе программного продукта Microsoft Dynamics CRM.
Напомним, что информационное радио СИТИ-FM и музыкальное радио RELAX-FM – два новых бизнес-проекта компании «М-ПУЛ+» (Газпром-Медиа), стартовавшие в начале 2006 года. Число слушателей единственного пока в Москве городского информационного радио СИТИ-FM уже сейчас составляет более 500 тысяч, а аудитория музыкального радио RELAX FM превысила 400 тысяч. По данным руководства управляющей компании, план по доходам на 2006 год был выполнен радиостанциями на 139%, а уже в 2008 году общий результат обеих станций позволит компании выйти на операционную безубыточность.
Разработка единой CRM-системы предназначена для управления маркетингом и продажами эфирных рекламных возможностей СИТИ-FM и RELAX-FM и призвана оптимизировать работу с рекламодателями, ускорить организацию и эффективность проведения рекламных и маркетинговых кампаний, а также упростить сбор и обработку аналитической информации о коммерческой активности радиостанций.
Илья Басс, исполнительный директор «М-ПУЛ+»: «Для того чтобы успешно выйти на отличающийся высокой конкуренцией московский рынок радиовещания, инвестиций в оборудование и продвижение недостаточно – необходимо использовать самые современные модели управления. Понимая важность высокого уровня технологического обеспечения работы радиостанций, в качестве одного из решений мы выбрали Microsoft Dynamics CRM. Эта система ориентирована на повышение эффективности работы коммерческой и маркетинговой служб и, безусловно,  поможет нашему бизнесу достичь определенных акционерами результатов».
В настоящее время специалисты «Норбит» работают над настройкой функционального контура CRM-системы, в которой по планам проекта будет работать порядка 30 сотрудников коммерческой и маркетинговой служб обеих радиостанций.
Владимир Вертоградов, директор по развитию компании «Норбит»: «Как мы смогли убедиться, основные принципы управления проектами СИТИ-FM и RELAX FM – это простота, четкость и экономическая обоснованность бизнес-решений. Руководство радиостанций хорошо понимает роль и возможности технологических и программных инструментов для управления бизнесом, а это – наряду с четко поставленными целями развития – является важнейшими составляющими успеха любого ИТ-проекта. Нам повезло с заказчиком, и надеемся, что результаты проекта покажут, что заказчику не меньше повезло с консультантом».
CyberSecurity.ru