Книги >>>
Браун Дж., Куол У.
Эффективный менеджмент на радио и телевидении: В 2-х томах: Т. 1 - 509 с., 2 - 557 с. Пер. с англ. — М.: Мир, 2001.
Издательство «Мир».
Книги можно приобрести по издательским ценам в рекламно-коммерческом центре издательства по адресу: Москва, 1-й Рижский пер., д. 2, корп. 2, комн. 55. Тел. 286-82-33
Иногородним покупателям (в пределах России) книги высылаются наложенным платежом. Заказы следует направлять в издательство по адресу:
129820, ГСП, Москва, И-110,
1-й Рижский пер., д. 2, коммерческая служба
Тел. (095) 286-17-72, 286-25-50, 286- 84-55.
Факс (095) 288-95-22
E-mail: victor@mir.msk.su
Аннотация
В книге изложена классическая теория менеджмента применительно к работе радио- и телевизионных станций. Описываются современное состояние менеджмента в этой области и принципы управления. Рассматриваются такие аспекты менеджмента, как подбор персонала, воздействие на аудиторию, составление программ, инженерное обслуживание и др. Цель книги — научить обоснованному использованию принципов управления в конкретной обстановке. Приводимые количественные и статистические данные характеризуют реалии индустрии телерадиовещания.
Для профессионалов, преподавателей и студентов, интересующихся вопросами менеджмента в области телерадиовещания.
Введение
В этой книге излагается теория управления, выведенная на основании изучения классических работ, и даются методы ее приложения к практике вещания (радио- и телевизионных станций и соответствующих сетей), а также к работе кабельного телевидения (в том числе местных/групповых систем и служб, занимающихся компоновкой программ) и бесприбыльных или некоммерческих компаний.
Сначала на основании изучения сегодняшнего состояния и новейших тенденций, которые наблюдаются в работе средств массовой информации, попавших в поле зрения авторов, в этой книге исследуются принципы, лежащие в основе теории управления. Затем рассматриваются все основные компоненты индустрии вещания посредством последовательного освещения вопросов, относящихся к персоналу, аудитории слушателей/зрителей, компоновке программ, продажам эфирного времени, финансированию, законодательству и вопросам технического обеспечения.
Цель состоит в том, чтобы дать теоретическое обоснование, полезный прогноз и указать конкретные области, где упомянутые выше принципы могут быть применены на практике. После каждой главы читателю предлагаются исчерпывающие примечания, демонстрирующие широкий диапазон источников, относящихся к предлагаемому анализу. Количественные, в том числе статистические данные также отражают сегодняшние «реалии» индустрии радио- и телевещания. Задача заключалась в том, чтобы предложить читателю результаты всестороннего, наглядного и последовательного изучения, которое обеспечивает его большим количеством исходных материалов, ссылок и указаний (включая нерешенные проблемы и спорные вопросы). Специалист, преподаватель или студент могут в большей степени сосредоточить свое внимание на тех аспектах, которые более всего соответствуют их собственным Потребностям.
Эта книга не является руководством, которое обычно может быть использовано в целях повседневного обучения тому, как надо строить работу местной радио- или телестанции — подобные руководства всегда имеются в наличии. Хотя эта книга изначально не предназначалась для обучения навыкам применения того или иного оборудования или производства подходящих программ, вопросы технологии,: относящиеся к правильной эксплуатации вещательных/кабельных сетей, обсуждаются с различных точек зрения.
Книга предназначена для того, чтобы ее прочли и обсудили как студенты, так и их профессора. Она предлагается также и руководителям профессиональных радио- и телестанций, которые в качестве специалистов стремятся к более полному пониманию влияния электронных средств массовой информации на регулируемую правительством свободную конкуренцию между самостоятельными коммерческими предприятиями. Несмотря на то, что книга в основном имеет своей целью продвижение читателя по служебной лестнице в рамках его специальности, ее содержание будет интересно широкому кругу читателей. Имеются в виду специалисты, просто информированные граждане, а также клиенты, имеющие соответствующее образование. Дело в том, что обычное вещание и кабельное телевидение являются важным фактором жизни общества как в бытовом, так и в эстетическом ее понимании. Ввиду того, что эта книга предназначалась не только для студентов, но и для профессионалов или специалистов, нами была предпринята попытка избежать так называемого «конспективного» подхода со всеми его выводами, контрольными вопросами и прочими видами «учебной деятельности».
В книге обобщаются подходы руководителя службы вещания, который обеспечивает «реалистичный идеализм» применительно к профессиональному обсуждению, с академической точкой зрения, предлагающей научный взгляд, включающий использование накопленного опыта. Из других источников взяты некоторые оценочные, и фактические данные. Документы, на которые в тексте даются ссылки и из которых приводятся цитаты, представляют собой философские труды, юридические исследования, общественные и литературные источники, специальные и научные статьи и журналы, а также коммерческие информационные бюллетени, досье радиостанций/телецентров и вещательных сетей, записи интервью с отдельными лицами.
Существенные изменения в структуре средств массовой информации, включая финансовые и правовые, постоянно происходившие в последнее десятилетие вплоть настоящего времени, не могут быть учтены даже в самой новой книге. Для того чтобы избежать преждевременного устаревания нашей книга, мы сделали упор ни основных принципах и моделях, характерных для специфики практической деятельности в области радио- и телевещания.
При подготовке этой книги, которая является преемницей второго издания по названием Broadcast Management, содержащийся в нем материал переработан таким образом, чтобы сохранить перспективу и смысл основных частей текста, однако при этом он представлен в более удобочитаемой форме. В нашей книге дан дополнительный анализ кабельных и спутниковых систем телевидения. Материал, касающийся фактических данных, ссылок на персонал средств массовой информации, вещательных компаний и компоновки программ, был существенно усовершенствован. В предлагаемые темы достаточно полно включены рекомендации читателей предыдущего издания — в книге дается более широкий охват финансовых аспектов бизнеса как обычного вещания, так и кабельного телевидения; полнее рассматриваются вопросы продажи эфирного времени и маркетинга; глубже анализируются проблемы приобретения программ, а также снижения стоимости/амортизации главных и более мелких рынков. Достаточно широко рассматриваются также вопросы, относящиеся к общественному некоммерческому вещанию.
Главы книги даются в логической последовательности: глава 1 освещает перспективу последних изменений, происходящих в обычном вещании и кабельном телевидении, а также социальных аспектов этих изменений, В главе 2 («Теории управления») подчеркивается роль и место персонала в процессах и структурах средств массовой информации. Следующие три главы посвящены вопросам правильного соотношения персонала в службах вещания: менеджеров (глава 3) и тех, кем они управляют — руководителей среднего звена и персонала (главы 4 и 5). Эффективность приобретения обширной аудитории (глава 6), главным образом с помощью правильной компоновки местных и федеральных программ (главы 7 и 8), рассматриваемая вместе с вопросами маркетинга, определяет успешность продажи эфирного времени (глава 9), которая позволяет оплачивать производственную деятельность всего предприятия (глава 10). Электронные средства массовой информации работают в однозначной правовой среде (глава 11) и базируются на фундаменте непрерывно совершенствующихся технологий (глава 12).
1960-е и 1970-е годы были периодами социальных сдвигов в Соединенных Штатах (предыдущее издание отражает эти тенденции). Десятилетия 1980-х и 199®-х годов характерны развитием экономики, законодательства и технологии, столь быстрым, что можно говорить о почти революционных переменах в этих сферах. Данная книга отражает эти значительные сдвиги, наиболее важные для менеджмента в современном радио- и телевещании.
Содержание части 1, 2
Предисловие
Примечания к предисловию
Введение
Примечания к настоящему изданию
1. Управление системами электронных средств массовой информации
Рамки этой книги
Развитие систем массовой информации и их рынок 1990-е годы
Промышленный рост: возможности менеджмента
Изменение в средствах массовой информации как вызов конкурентам
Созидательная конкуренция
Перспективы обычного и кабельного вещания
Основополагающие принципы
Вопросы развития средств массовой информации
Руководители и общественные ценности
Ведущие системы сбыта продукции средств массовой информации
Конгломераты средств массовой информации
Кабельные системы и телекомпании, их эксплуатирующие
Сделки между средствами массовой информации
Международная или иностранная собственность
Сотрудничество обычных и кабельных сетей телевизионного вещания
Новые технологии и аудитории
Что дальше?
Примечания к главе 1
2. Теории управления
Терминология
Предпосылки: теории управления. Теории X и Y
Теория управления V
Намерение
Руководитель (М)
Указания (D)
Реализация (а)
Руководимый (m)
Теория Z
Стратегия партнерства в рамках предприятий
Примечания к главе 2
3. Принципы управления и роль руководители
А. Квалификация руководителей радио- и телевизионных станций
Лидерство
Мотивация
Делегирование полномочий
Общение
Интеллект и знания
Здравый смысл
Личная честность
Профессионализм
Чувство ответственности
Отношение к работе
Б.Обязанности руководителя
Планирование стратегии
Книга стратегии компании
Осуществление стратегии
Идеализм и реальность
Примечания к главе 3
4. Краткие характеристики руководителей среднего звена
Административная структура
Схема организационной структуры
Руководители подразделений
Управление корпорацией/группой предприятий
Сети вещания
Численность персонала
Физические размещение персонала станций
Женщины и представители национальный меньшинств в менеджменте
Женщины в качестве руководителей
Женщины-руководители в системе вещания
Национальные меньшинства в менеджменте средств массовой информации
Заработная плата менеджеров вещательных станций и кабельных
Менеджеры и руководители подразделений
Главный управляющий
Обязанности и ответственность
Продвижения по службе
Возраст
Образование
Специализации учебных курсов в колледжах
Доход
Персональные характеристики
Программный режиссер
Обязанности и ответственность
Продвижения по службе
Женщины
Образование
Доход
Персональные характеристики
Директор программ новостей
Обязанности и ответственность
Продвижения по службе
Женщины
Национальные меньшинства
Возраст
Образование
Доход
Персональные характеристики
Заведующий отделом продаж
Обязанности и ответственность
Продвижения по службе
Женщины
Образование
Доход
Персональные характеристики
Главный инженер
Обязанности и ответственность
Сбалансированная лояльность
Взаимоотношения с другими подразделениями станции
Взаимодействие с Федеральной комиссией по связи
Взаимодействие с профсоюзами
Приобретение оборудования и его техническое обслуживание
Перспективное планирование
Продвижения по службе и образование
Доход
Примечания к главе 4
5. Управление персоналом средств массовой информации
«Персонал» включает руководителей среднего звена
Подбор кадров
Привлечение на работу вьпускников колледжей университетов
Поиск и нахождение квалифицированных наемных работников
Образование, необходимое для успешной карьеры в области
вещания
Занятость женщин и представителей национальных меньшинств
Количественные модели занятости
Сети вещания
Службы новостей
Вещательные станции как собственность национальных меньшинств
Прием, увольнение и стимулирование наемных работников
Собеседование при приеме на работу
Объяснение производственной доктрины
Межличностное общение
Ставки и оклады
Заработная плата и продолжительность рабочего дня: закон о справедливых трудовых стандартах
Рабочее время и условия труда
Дополнительные выплаты и системы поощрительных вознаграждений
Трудовые отношения между администрацией и профсоюзами
Внутренние контакты
Системы поощрения рационализаторских предложений
Общественная работа персонала
Возможности для профессионального роста
Творческий труд наемных работников
Руководители и творчество
Мотивация к творчеству
Стратегии продвижения
Прием на работу и совершенствование руководителей
Стратегии увольнения
Заключение: наемные работники и вещательные компании
Примечания к главе 5
6. Менеджеры и аудитории средств массовой информации
Развитие методов анализа аудиторий радиослушателей и телезрителей
Размеры аудитории радиослушателей/телезрителей
Рост числа вещательных станций и кабельных систем
Исследования в сфере вещания
Исследование отношений и свойств аудитории
Профиль аудитории
Изменения численности населения
Возрастные группы
Образование
Доход
Жизненные ситуации
Национальные меньшинства
Признаки изменения интересов
Пользование различными средствами массовой информации
Проблемы, представляющие интерес для экономического исследования
Исследования, проводимые местными станциями
Ответственность станций
Негативные социальные последствия
Обратная связь с аудиторией
Другие взаимоотношения между станциями и аудиториями
Примечания к главе 6
7. Управление местным программированием
Компоновка программ вещательной станции
Отдел подготовки программ
Программный режиссер
Сбалансированный подход к компоновке программ Технические факторы
Программирование, ориентированное на жителей коммуны
Новостные программы
Взаимосвязь качества и стоимости Форматы и стили
Профессионализм
Охват местных новостей
А. Компоновка программ радиостанции Тенденции исторического развития Пересмотр и переоценка
Форматы вещания радиостанций
Доминирующие форматы вещания
«40 лучших записей»/современные радиохиты Современная музыка для взрослых
Альбом, ориентированный на рок-музыку
Музыка кантри
Форматы для нетребовательных слушателей
Старая музыка, сохранившая популярность, или «ностальжи»
Приятная музыка, красивая музыка, легкая музыка
Классическая музыка
Разговорные передачи, или ток-шоу
Формат радиогазеты
Специальные программы и форматы
Современная городская музыка
Испаноязычные форматы
Форматы для североамериканских индейцев
Форматы для сельских жителей
Религиозные форматы
Андеграунд и модерн
Некоммерческое или общественное вещание
Ниша программирования
Стратегии планирования дневного вещания
Технология
FM против AM
Практический результат
Б. Компоновка программ ТВ станции
Тенденции исторического развития
Местное программирование
Готовые программы и видеоматериалы, распространяемые по подписке
Бартерные сделки
Художественные фильмы
Программы, создаваемые местными станциями
Вытеснение сетевых программ
Местные новостные и общественно-политические программы
Честность и прямота новостных/общественно-политических программ
Программы для детей
Программирование для аудиторий национальных меньшинств
Составление расписаний телевизионных передач
Стоимость местных и покупных программ
«Платное» программирование
Компоновка программ кабельного телевидения
Тенденции исторического развития
Кабельные каналы
Мнение пользователей
Примечания к главе 7
8. Менеджеры и национальное программирование
A. Компоновка программ национального радио
Компании-сети вещания, их структуры
Синдикаторы в радиовещании
Спутниковое распределение
Национальные программные службы
Сети, обслуживающие национальные меньшинства Некоммерческое общественное радиовещание Аудитории национального радиовещания
Б. Компоновка программ национального телевидения
Телесети
Структуры
Ретранслирующие ТВ станции
Финансовые расчеты телесетей с местными ТВ станциями
Развлекательные программы телесетей
Стратегия конкурентоспособного программирования
Устаревание программ: темны выбывания
Жанры ТВ программ
Спортивные программы телесетей
Новостные и общественно-политические программы телесетей
Новости на ТВ
Новостное вещание раннего утра
Взаимодействие с кабельным телевидением.
Воскресные новостные и общественно-политические программы
Охват важных событий
Документальные программы
Тележурналы
Поддержка со стороны рекламодателей и филиалов сетей
Бюджеты новостных программ
Ограниченные бюджеты/сокращенные штаты
Оценка станциями новостных программ телесетей
Сотрудничество телесетей и их филиалов в новостном программировании
Компоновка программ для детей и национальных меньшинств
Программирование, ориентированное на детей
Интересы национальных меньшинств
Афроамериканская аудитория
Испаноязычная аудитория
Служба общественного телевещания
Программирование и его критики
B. Студии/программные компании и национальные синдикаторы
Поставщики ТВ программ
Роль личности в деятельности поставщиков ТВ программ
Национальные синдикаторы
Бартерные сделки
Расходы, поступления, доход
Готовые разговорные программы
Готовые программы на основе реальных событий
Готовые программы для детей
Совместные предприятия и распределение ТВ программ
Г. Программные службы национального кабельного телевидения
«Сетевые каналы» кабельного телевидения
Кабельные сети с каналами основного обслуживания
Кабельные каналы повышенного тарифа и с оплатой за просмотр
Испаноязычные каналы
Новые и развивающиеся кабельные телесети
Ведущие кабельные компании
Аудитории
Кабельное программирование: издержки и выручка
Начальный этап работы программной службы кабельного канала
Программирование
Конкуренция
Стратегии программирования
Расходы на программирование
Новости на кабельном телевидении
Программные службы, использующие спутники прямого вещания
Примечания к главе 8
9. Управление маркетингом и продажами
Когда продажи становятся маркетингом
Бюджеты
A. Персонал отдела продаж
Осуществление продаж как вид профессиональной деятельности
Женщины и национальные меньшинств
Квалификации и функций менеджеров по продажам
Подбор персонала в отделы продаж
Заведующий отделом продаж и его персонал
Основания для назначения клиентов работникам отдела продаж
Конкуренция между средствами массовой информации
Совещания персонала отделов продаж и их отчеты
Квоты продаж и источники материалов
Комбинация популярный ведущий/торговый агент
Претензий торговых агентов
Схемы вознаграждения торговых агентов
Б. Продажа эфирного времени
Обязанности персонала отдела продаж
Подготовка к продажам
Презентация продаж
Действия после совершения продажи
Планирование выхода рекламы в эфир и ого обеспечение
Обслуживание продажи
B. Местные продажи
Дикторские рекламные сообщения
Тарифы и их увеличение
Издержки на пункт рейтинга и общий показатель популярности
Прейскуранты
Бартер и взаимообмен
Стабильность тарифов и ее обеспечение
Совершенствование продаж и их стимулирование
Персонал и бюджеты отделов рекламы и стимулирования сбыта
Г. Продажи на национальном уровне
Рекламные агентства и вещание
Взаимоотношения менеджера по продажам с рекламными агентствами
Важность престижа станции
Проблемы и достижения рекламных агентств
Применение компьютеров
Продажа эфирного времени и фирмы-представители станций
Менеджер по продажам и фирма-представитель
Доверие станций к фирмам-представителям
Самостоятельное представительство на рынке
Продажи слотов
Д. Продажи эфирного времени телесетей
Реклама в общенациональных телесетях
Продажи рекламного времени кабельного телевидения
Предварительные и отложенные продажи
Целевые аудитории, специальные программы и направленная реклама
Е. Практика продаж эфирного времени и рекламы
Рекламная неразбериха
Компоновка программ для детей и реклама
Реклама, вводящая в заблуждение
Предостережение
Примечания к главе 9
10. Управление финансовой деятельностью
Функции бухгалтерского учета и экономического (финансового) анализа
Бухгалтерский учет
Контролер
Бухгалтерский учет в вещании
Балансовый отчет
Отчет о прибылях и убытках
Активы медийных компаний
Прочие активы
Обязательства медийных компаний
Источники доходов
Виды расходов
Расходы на программирование
Лицензирование музыкальных записей
Расходы на инженерно-техническое обеспечение
Расходы на обеспечение продаж
Общие издержки и административные, расходы
Менеджер и прибыль
Увеличение прибыли через контроль затрат
Персонал и средства производства
Автоматизированные/электронные системы
Поступления от продаж
Финансовое планирование
Прибыль на радио
Прибыль на телевидении
Потоки денежных средств
Компенсационные выплаты телесетей
Бюджеты новостных служб
Местные кабельные системы
Оценка стоимости средств массовой информации
Прогнозирование поступлений вещательных и кабельных компаний
Владение группой собственности
Группы вещательных станций
Компании, имеющие и эксплуатирующие несколько кабельных каналов
Акционерная собственность: объединения, конгломераты Сложные задачи, решаемые менеджером
Примечания к главе 10
11. Менеджеры и законодательство
История государственного регулирования вещания в США
Современное состояние законодательства о средствах связи
Сотрудники регулятивного органа: члены Федеральной комиссии по связи
Задачи и функции Федеральной комиссии по связи
Федеральная комиссия по связи — защитница интересов вещания и общества
Противоречие между свободой ц регулированием: суды
Прагматизм законодательства и регулирования
Ограничения на концентрацию собственности
Практика регулирования и сопутствующие проблемы
Реквизиции (штрафы)
Возобновление лицензий: краткосрочные продления и отказы
Менеджер и продление лицензий
Роль юрисконсульта
Программирование: документальное подтверждение служения обществу
Учет и формы отчетности
Вопросы программирования: политика И полемика
«Равное эфирное время»
Доктрина честности
Тенденциозность и личные выпады
Вопросы программирования: непристойности и насилие
Непристойности и сквернословие на радио
Музыкальная пропаганда наркотиков
Секс и насилие на телевидении
Секс и непристойности на кабельном телевидении
Дети и вещание
Другие проблемы, связанные с программированием
Правовые вопросы, относящиеся к личности
Дискредитация
Право на неприкосновенность частной жизни
Права национальных меньшинств и женщин
Персонал, имеющий инвалидность
Правовые вопросы, охватывающие хозяйственную деятельность предприятия, его организационную структуру и производственные процедуры
Подписные тарифы кабельных систем
Положения о доступе к времени массового просмотра, финансовом интересе и синдицировании
Сборы за выполнение регулятивных функций
Доступ средств массовой информации к правительству
Право равного доступа
Доступ в суды
Доступ к федеральному правительству
Доступ к региональным и местным властям
Сложная задача
Оценка роли государственного регулирования
Вопросы регулирования программирования и рекламной деятельности
Саморегулирование вещательных организаций
Роль менеджмента в выработке стратегии
Взаимоотношения менеджера с федеральной, региональной и местной властями
Критерий служения «интересам общества»
Реорганизация Федеральной комиссии по связи
Примечания к главе 11.
12. Менеджеры и техника: технические средства
Отношения менеджера станции с отделом инженерно-технического обеспечения
Функции главного инженера
Профессиональные союзы
Приобретение, техническое обслуживание и ремонт оборудования
Покупка оборудования
Техническое обслуживание и ремонт
Автоматизация/компьютеризованные технологии
Перспективное планирование
Параллельные вопросы: цветное ТВ и телевидение высокой четкости
Конкуренция систем распределения сигналов
Коаксиальные кабели и волоконная оптика
Спутники
Приемная антенна наземной станции (TVRO) и спутник прямогo вещания (DBS)
Маломощное телевидение, служба многоканального распределения заказных телепередач, многоканальная многоточечная распределительная система, спутниковое телевидение с коллективным приемом
Поступления от замкнутой (без выхода в эфир) системы телевидения
Стереофоническое вещание
Цифровое радиовещание (DAB)
Практические стратегии для применения спутников прямого
телевизионного вещания и телевидения высокой четкости
Ответственность, налагаемая Федеральной комиссией по связи
Правила Федеральной комиссии по Связи, касающиеся нарушений Норм вещания
Постоянно действующая система безопасности
Примечания к главе 12.
Ваше мнение об этом издании Вы можете оставить внизу, в комментариях к теме.
